よくあるご質問

Q: 導入を検討しているのですが内容の説明や相談に乗ってくれますか?
A:もちろんです。弊社しゅくみねっとでは、これまでの1,000社を超える様々なジャンルの団体様との直接の商談実績を元に、導入検討段階のご質問への回答や、他の団体様の事例を元にした効率的な会員管理体制構築のご提案をさせて頂いております。また、スカイプ等を使用した商談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
Q: クラウド管理だと、個人情報の流出等が不安。セキュリティ対策は大丈夫ですか?
A:シクミネットは現在100万人を超える個人情報を管理しており、管理体制は大手金融機関や保険会社の個人情報を管理しているサーバーと同様のサーバーにて厳重に管理しております。また、情報セキュリティ対策の国際規格である「ISO/27001」も取得しており、常日頃より徹底した管理を行っております。
Q: エクセルやアクセスでの管理からシステム管理に移行したいが、開発費用が高そう。
A:シクミネットはパッケージ型の会員管理システムをクラウドで提供しており、0から開発をする必要がありません。そのため、開発コストがかからず、月々の利用料も平均3万円程度*と低コストで管理が始められます。(*シクミネットご利用団体様の平均ご利用金額にて算出しております)
Q: カスタマイズをかけてオリジナルの機能を付けることはできますか?
A:カスタマイズをかけ機能を追加することは可能でございます。どのような機能を付けるか、カスタイマイズにいくら掛かるかは別途お見積りを致しますので、お気軽にご相談下さい。
Q: 会員がパソコンやネットが苦手な方が多いのですが、それでも導入するメリットはありますか?
A:もちろんです。会員様の中にパソコンやスマホ操作が苦手な方がいらっしゃるのは、全ての団体様共通のお悩みです。しかし、導入を図った団体は、会員様もそのシクミに慣れていきます。パソコンやスマホの環境がない会員の処理は、事務局が代行して行うこともできます。
Q: 会員からのシステムに対する質問に答えられるか不安ですが、どうすればいいですか?
A:ご導入開始から3カ月~半年ほどは、弊社サポートセンターにて無料で回答の代行させて頂いております。また、サポート期限終了後、事務局にて会員からの質問に回答できるよう、対処方法のレクチャーやマニュアルの提供も行わせて頂いておりますのでご安心ください。
Q: すでに他社のシステムを利用しているのですが、データの移行等は行うことが出来ますか?
A:他のシステムからのデータの移行は問題なく行うことができます。管理項目もご要望の項目に合わせて移行することが可能です。(項目数が多い場合は別途オプション費用が発生する場合があります)
Q: 入金情報が反映されるには、どの程度のタイムラグが発生しますか?
A:入金情報はタイムリーに管理画面に反映されます。そのため、現時点での会費の支払い状況や、イベント参加費の支払い状況の確認を行うことができます。また、入金情報はCSVでダウンロードすることも可能なので、会計管理ソフトへのデータのアップロード、会計士・税理士の方への報告の際にも非常に便利です。
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